¿Qué es el pago a plazos?
El pago a plazos es un modelo de cobro basado en dividir el pago de una compra en diferentes cuotas. El objetivo de pagar a plazos es doble, por un lado dar flexibilidad a tus clientes para que puedan pagar de la forma que ellos decidan y, por otro, hacer mucho más fáciles sus compras.
Pagar de forma fraccionada o a plazos es algo que estaba concebido para la compra de grandes productos (como coches) o en grandes volúmenes (compra al por mayor), pero hoy en día, debido a las circunstancias económicas de muchas personas y las necesidades de consumo, se ha popularizado el pago a plazos para prácticamente cualquier tipo de producto o servicio.
Formas de pagar a plazos
Existen dos formas de ofrecer pagos a plazos a tus clientes. Ambas permiten hacer pagos en cuotas, pero su procedimiento y condiciones son bien distintos. Cuando hablamos de pagar a plazos, hablamos de los pagos financiados y de los pagos fraccionados.
Si bien los dos son formas populares de pagar a plazos, hay diferencia significativas entre ellos que debes tener en cuenta a la hora de ofrecer estas opciones de pago en tu negocio.
BNPL: compra ahora, paga después
Bajo las siglas BNPL, encontramos el método de pago Buy Now, Pay Later, o lo que es lo mismo: compra ahora, paga después. Esta modalidad de pago a plazos permite dividir las compras de los clientes en 3 o 4 cuotas mientras los negocios reciben el importe total del pago en el mismo momento de la venta. Esto sucede gracias a los servicios financieros que intervienen en el proceso, y quienes son los responsables de procesar la operación.
Así pues, los clientes no realizan el desembolso de dinero cuando hacen la compra, si no que lo hacen poco a poco. Por su parte, los negocios no ponen en riesgo su caja ni su facturación, ya que están protegidos por los servicios de financiación. En contrapartida, se aplican unas comisiones acordes a este servicio, ya que para pagar a plazos se asumen ciertos riesgos financieros que los procesadores deben cubrir, y por ello aplicar unas comisiones más altas que los negocios deben asumir o repercutir en el precio final del cliente.
Pagos fraccionados
La otra forma de ofrecer pagos a plazos a tus clientes es a través de los pagos fraccionados. En este caso, el negocio es el responsable de dividir el pago en el número de cuotas que considere (según sus políticas de pagos o según los acuerdos a los que llegue con el cliente). De esta manera, el pago a plazos no se encuentra limitado por las cuotas que imponen las financieras, sino que son mucho más flexibles.
En el lado opuesto, el importe total de la venta no se recibe al momento, si no que se cobra al mismo tiempo que el cliente va haciendo los pagos. Es decir, cada cuota que pague el cliente será el dinero que se reciba por el servicio prestado o por el producto vendido. Así pues, debes considerar hasta qué punto puede tu negocio asumir cierto riesgo.
Por otra parte, la forma de recibir pagos fraccionados funciona igual que una suscripción o pago recurrente. El cliente se compromete a pagar cada mes una cantidad fijada durante un tiempo determinado, por lo que el pago es automático y seguro. Además, el coste de fraccionar pagos es el mismo que el de cualquier otra, ya que no se aplican comisiones extras por este tipo de pago a plazos.
Financiar compras o fraccionar pagos para fidelizar clientes
Como habrás imaginado, la tendencia de los pagos a plazos está en alza debido a la flexibilidad y facilidad para los clientes. Por este motivo, pagar a plazos se ha convertido en algo más que habitual para negocios de todo tipo.
Los pagos a plazos ya no son algo reservado para productos de valor muy alto (como coches, electrodomésticos o viajes), los negocios actuales fraccionan o financian todo tipo de productos y servicios, desde productos de moda y consumo, hasta cursos o servicios veterinarios. Cualquier industria es apta para los pagos a plazos. Solo debes elegir métodos de pago adecuados para ello.
Cabe destacar también que cada vez más negocios están ofreciendo opciones de pago a plazos para atraer más clientes, lo cual es una nueva propuesta de valor ante la creciente competencia online. Los métodos y las formas de pago que ofrece un negocio es ya lo más buscado por los clientes, especialmente online.
Aumentar las opciones de pago de tu negocio con los pagos a plazos es una forma de fidelizar a tus clientes actuales y ganar nuevos.
Beneficios de los pagos a plazos
Vamos a desarrollar por qué ofrecer pagos a plazos a tus clientes es algo muy beneficioso para tu negocio.
1. Aumentar la facturación
Ofrecer opciones de financiación rápida a clientes o pagos fraccionados supone un aliciente a la hora de pagar por cantidades más altas y también con más frecuencia. De esta forma, se incrementa el valor del ticket medio y, al mismo tiempo, la facturación.
2. Aumentar la cantidad de clientes
Frente a otros negocios de la competencia que venden productos o servicios similares, las opciones de pago a plazos atraen más clientes por las facilidades de compra que ya hemos mencionado. Así es mucho más sencillo aumentar la cantidad de clientes interesados en pagar en tu negocio.
3. Fidelizar a los clientes
De la misma manera que pagar a plazos es un aliciente para los nuevos clientes, también lo es para los actuales. Ofrecer facilidades de pago pone de manifiesto la intención de poner al cliente en el centro de la empresa, dándole facilidades y priorizando su buena experiencia de compra.
4. Ser más competitivo
Por último, dado que los pagos financiados se están popularizando entre la mayoría de negocios, ser capaz de adaptarse a las nuevas tendencias es esencial para mantenerte actualizado y poder competir en el mercado. Ofrecer esta forma de pago hará que tu negocio esté a la última en cuestión de pagos y sea una opción interesante para los posibles clientes, ofreciendo un valor añadido frente a la competencia.
Herramientas pago a plazos
Para ofrecer un servicio de pago a plazos a tus clientes, debes contar con las herramientas adecuadas que te permitan hacerlo de la forma más sencilla y segura posible. Existen distintas herramientas para pagos a plazos y aquí te presentamos dos opciones para utilizar en tu negocio.
Pagos financiados con Clearpay
¿Qué es Clearpay? Se trata de un método de pago que está disponible en algunas de las marcas y comercios online más importantes del mundo (como Shein o Primor). Desde la entidad financiera se encargan de dividir la compra en 3 cuotas, adelantar el importe de la venta al negocio y cobrar al cliente cuando corresponde. En definitiva, permite "comprar hoy y pagar más tarde".
El procedimiento es el siguiente: el cliente selecciona Clearpay en el checkout, crea una cuenta o utiliza la que ya tiene, recibe respuesta inmediata sobre la solicitud de financiación y paga en 3 cuotas mensuales su compra. Mientras, tú recibes el importe de la venta por adelantado de forma inmediata y reduces el riesgo de fraude e impago.
Ejemplo de un pago a plazos con Clearpay:
- Una compra por un importe de 90€ se divide en 3 cuotas de 30€, de las cuales se paga la primera en el momento de la compra. Las siguientes se abonarán en un plazo de 2 meses (30€ + 30€).
Integrar Clearpay en el checkout de tu negocio requiere unos conocimientos técnicos algo avanzados, así como un tiempo de implementación y costes. Frente a esto, existen herramientas preparadas para integrarse de forma mucho más fácil y rápida. Te explicamos cómo en el siguiente punto.
Pagos fraccionados con Uelz
Con la plataforma de gestión de cobros de Uelz encontrarás formas de pago enfocadas a los pagos a plazos y que podrás configurar en segundos. A través de las suscripciones, podrás crear cuotas mensuales para fraccionar pagos, con las que tus clientes pagarán cómo prefieran.
Es tan sencillo como crear un plan de suscripción donde el precio sea el resultado de dividir el importe total de la venta en el número de cuotas en las que quieras fraccionar el pago. Es decir, si el producto o servicio en cuestión tiene un precio de 200€ y tu cliente quiere fraccionar el pago en dos cuotas, tendrás que crear un pago por suscripción con un precio de 100€ en cada cuota con una fecha de vencimiento de 2 meses. Del mismo modo, puedes lo puedes fraccionar en 4 cuotas de 50€, 8 cuotas de 25€, etc.
Con los pagos fraccionados, podrás asegurar cada mes los pagos gracias a la automatización de cobros, sin embargo, debes tener en cuenta que hay cierto riesgo, ya que el cobro completo no se recibe hasta una vez completadas todas las cuotas.
La principal ventaja de utilizar Uelz para generar pagos a plazos en tu negocio, es que puedes utilizar ambas formas de pago: tanto pagos fraccionados a través de planes de suscripción, como pagos financiados con Clearpay. Esto es posible gracias a la integración de métodos de pago en un clic, ya que con Uelz no requieren ningún tipo de implementación técnica.
