Registrarse en Uelz: guía práctica para crear tu cuenta

No te preocupes. Hemos hecho todo lo posible por que crear tu cuenta en Uelz sea un proceso sencillo, intuitivo y fluido. Para hacerlo todavía más fácil, te compartimos una guía práctica con todos los pasos que debes seguir, qué documentos vas a necesitar y las preguntas más frecuentes de los usuarios resueltas.

Antes de empezar

Para registrarte en Uelz no necesitarás dedicar más de 5 minutos, pero para hacer el proceso lo más ágil posible te recomendamos tener a mano una serie de datos y documentos que se solicitarán en tu registro.

Necesitarás estos documentos para registrarte en Uelz

Durante tu registro te solicitaremos una serie de documentos y datos sobre tu empresa y su representante legal, es decir, la persona que está autorizada para actuar en nombre de la compañía. Esta información se solicita para conocer al usuario con el  Know Your Customer (KYC), un proceso obligatorio y regulado que sirve para verificar la identidad de los clientes cuando contratan un servicio online, especialmente cuando se trata de servicios financieros.

Te recomendamos preparar los siguientes datos y documentos antes de iniciar el proceso de registro. Así no tendrás que abandonar el flujo en ningún momento y lo completarás rápidamente.

Recuerda que los documentos se tienen que subir a color, en formato JPG, PNG o PDF y con un peso máximo de 10MB.

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Documentos de identidad del representante legal

Para verificar la identidad del representante legal de la empresa necesitarás subir una copia digital de uno de los siguientes documentos:

  • Pasaporte.
  • Permiso de conducir.
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) por delante y por detrás.
  • Tarjeta de Identidad de Extranjero (NIE) por delante y por detrás.

Documentos de ubicación

Los documentos de ubicación de la empresa son necesarios para validar que se trata de una empresa con domicilio fiscal en España. Necesitas uno de los siguientes:

  • Factura de servicios públicos.
  • Extracto bancario o factura de teléfono.
  • Certificado de residencia.

Datos del negocio o entidad

Por último, te pediremos estos dos datos para activar tu cuenta:

  • Número de identificación fiscal (NIF) del negocio.
  • Número de cuenta bancaria (IBAN) donde se ingresará el dinero que generes en tus ventas.

Datos de negocio y del representante legal

En la primera parte del registro tendrás que completar dos formularios con los datos relativos a tu negocio y al representante legal del mismo. Esta persona no tiene por qué ser la misma que hace el registro. Si tú no eres el representante legal de la empresa, este puede autorizarte y proporcionarte los datos que se piden para que tú los introduzcas.

Datos del negocio:

  • Razón social
  • Tipo de negocio (si es una compañía o eres autónomo)
  • Tipo de industria en la que trabaja.
  • Dirección, teléfono y página web.

Datos del representante legal:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Domicilio y código postal
  • Teléfono de contacto
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Documentos legales

Una vez has completado los datos generales y de contacto del representante legal y de la empresa puedes subir los documentos que hemos mencionado antes.

Primero debes adjuntar un documento que verifique la identidad del representante legal, ya sea el DNI, NIE o pasaporte. Recuerda que deben ser imágenes con buena calidad para que no haya problemas a la hora de leer ningún dato.

Después solo tendrás que subir un archivo que muestre los datos fiscales y de ubicación de la empresa, como un recibo de suministros, una factura, un contrato... o similares.

Cuando subas tus documentos, el paso número 4 quedará en un estado "en proceso". Esto significa que hasta que no se validen los documentos su estado no cambiará a aprobado. El proceso suele durar unas horas o días, sin embargo tu cuenta se creará igualmente y podrás utilizar la plataforma sin problema.

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Vinculación de la cuenta bancaria

Para utilizar Uelz necesitas una cuenta bancaria en la que puedas recibir los cobros de tus ventas. En este paso tendrás que vincular tu cuenta introduciendo los datos bancarios de la empresa. Estos son:

  • Moneda y país de la cuenta.
  • Número de IBAN.
  • Número de Identificación Fiscal (NIF).

Si te preguntas por qué te pedimos la cuenta bancaria en tu registro es sencillo: para que puedas cobrar el dinero de tus ventas desde el primer momento. Al proporcionar tu cuenta bancaria no realizaremos ninguna clase de cargo por nuestra parte, ya que crear tu cuenta en Uelz es completamente gratuito hasta que realices un máximo de 3.000€ en transacciones.

Si una vez pasado el periodo de prueba decides suscribirte a un plan de pago de Uelz, tendrás que hacerlo con tu tarjeta de crédito y no con la cuenta bancaria que introduces en este campo.

FAQs sobre el proceso de registro

Te dejamos resueltas algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios.

¿Tengo que pagar algo al registrarme en Uelz?

No. Crear una cuenta en Uelz es totalmente gratuito. Además, tus primeras ventas no tienen ningún tipo de comisión, ni siquiera las relativas a las pasarelas de pago. Podrás empezar a transaccionar de manera gratuita sin suscribirte a ningún plan ni pagar nada hasta que superes tu periodo de prueba. 

Recuerda que la información bancaria solo sirve para recibir los ingresos de tus ventas, no para realizar ningún pago por ellas.

¿Cómo funcionan los 3000€ gratis?

En Uelz creemos que para conocer el producto al máximo debes probar todas sus funcionalidades sin límite ni coste. Por ello, nuestro periodo de prueba consiste en darte a probar la plataforma sin compromiso hasta que transacciones un total de 3000€ en ella. 

Una vez superes este límite, tendrás que darte de alta en un plan de Uelz para seguir utilizando la plataforma, así como pagar las comisiones que correspondan según la pasarela de pago.

¿Por qué necesita Uelz mis datos para registrarme?

Para Uelz la seguridad es una prioridad. Necesitamos verificar la identidad de nuestros usuarios para evitar cualquier tipo de actividad fraudulenta, de blanqueo de capitales o de suplantación de identidad. Por ello solicitamos los datos y documentos exigidos por los formularios KYC para verificar la identidad de los clientes de servicios online.

Mis documentos no han sido verificados, ¿qué hago?

Si la verificación falla, seguramente sea debido a que la documentación adjuntada y la información introducida en el proceso no coinciden. Asegúrate de que la información que has proporcionado en el registro coincide con los datos de los documentos legales que has adjuntado y que, además, se visualizan correctamente (formato adecuado, calidad, color, peso, etc.)

En el panel principal de tu cuenta encontrarás una notificación con el estado de tu pasarela de pago. Si tras volver a subir la documentación la verificación sigue fallando, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Tengo dudas sobre cómo es el producto por dentro, ¿puedo verlo antes de registrarme?

Sí. Puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas y agendar una videollamada en la que te enseñarán las funcionalidades de la plataforma y te mostrarán la solución más adaptada a tu negocio.

Si se termina mi periodo de prueba, ¿se cancelan las suscripciones que tengo activas?

Si has superado el periodo de prueba al transaccionar más de 3000€ tus suscripciones seguirán activas, por lo tanto, podrás seguir utilizando Uelz como lo has hecho hasta ahora. Sin embargo, hasta que confirmes tu suscripción tendrás que pagar una comisión del 0.75% por cada transacción que realices.

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¿Todavía tienes dudas? Escríbenos al chat o a info@uelzpay.com

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